Hilfe & Service

Die Produktionszeiten hängen jeweils von Material und Ausführung ab. In unserem Versandkosten- und Produktionszeitenrechner können Sie sich anschaulich über die durchschnittlichen Produktionszeiten je nach Material informieren.

Wir bitten um Verständnis, dass dies keine verbindlichen Angaben sind, denn wie in jeder Produktion kann es auch bei uns zu ablaufbedingten Schwankungen kommen und ein von uns als voraussichtlicher Versandtermin benanntes Datum ist nur ein Richtwert.

Die Lieferzeiten ab der Übergabe an unsere Versanddienstleister sind unterschiedlich und können zwischen einem und mehreren Tagen betragen.
Die Paketdienste nutzen die bei uns hinterlegte Mailadresse, um Ihnen Statusmeldungen zu senden, so dass Sie über eine geplante Zustellung oder Zustellhindernisse informiert werden.
Bei Speditionsversand werden Sie telefonsich kontaktiert, daher benötigen wir in diesem Fall eine Rufnummer von Ihnen.

Die Zustellung auf Inseln ist in den meisten Fällen um einen oder zwei Tage verzögert!

Wir versenden von unserem Verwaltungs- und Produktionsstandort in Deutschland (85232 Bergkirchen) auch in die Schweiz und Liechtenstein. Die Ware muss vom Zoll abgefertigt werden, daher ist naturgemäß mit einer längeren Versandlaufzeit zu rechnen.

Bitte beachten Sie für eilige Bestellungen unseren EXPRESS SHOP!

Über unseren EXPRESS-SHOP ist bei Bestellung von ausgewählten Produkten eine besonders schnelle Auftragsabwicklung möglich. Diese fünf Produkte werden innerhalb der Zeit von 11 Uhr morgens bis 16 Uhr Nachmittags gefertigt und an den Versandpartner übergeben, so dass die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt.
Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein steht die Express-Option ebenfalls zur Verfügung, doch die Abwicklung der Zollformalitäten läßt keinen Overnight Versand zu, daher erfolgt die Zustellung innerhalb 2 Werktagen ab Versand der Waren. Express-Bestellungen, welche bis 11:00 Uhr des Produktionstages eingehen, werden noch an diesem Tag versendet und erreichen den Besteller am folgenden Werktag (außer Schweiz und Liechtenstein), also Montag bis Freitag. Eine Zustellung am Samstag bieten wir gegen nochmaligen Aufpreis an. Die Express-Option können Sie im Warenkorb vor dem Eingeben Ihrer Adresse wählen.

Ja, die Seiten Ihrer Leinwand werden bei uns immer bedruckt. Damit Ihnen durch den Umschlag der Leinwand kein wertvoller Teil Ihres Bildes verloren geht, spiegeln wir standardmäßig bei allen Bildern die Kanten. So erhalten Sie ein tolles Ergebnis ohne Bildverlust. Allerdings haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Leinwand umgeschlagen oder mit farbigem Rand fertigen zu lassen. Mehr dazu erfahren Sie auf unseren Produktdetailseite zum Leinwanddruck .

inserts shipping info Unsere Versandkosten errechnen sich aus der Größe des Paketes und dem Gewicht, daher fallen auch für unterschiedliche Produkte unterschiedliche Versandkosten an, welche Ihnen verbindlich bei der Bestellung errechnet und angezeigt werden.

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Hier können Sie ganz einfach den Status Ihrer Sendung einsehen.

Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine und damit jeweils unterschiedliche Sendungsverfolgungsdaten haben können.

Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns natürlich auch gerne telefonisch oder über service@myposter.de kontaktieren.

Falls eine Bestellung doch einmal beschädigt bei Ihnen ankommt oder Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor: Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie zwei Fotos, die den Schaden oder Mangel dokumentieren, per E-Mail an service@myposter.de. Mit diesen Informationen können wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten und setzten uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um eine für Sie optimale Lösung zu finden.